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全國 12315 消費投訴信息公示平臺今日全面上線

國傢市場監督管理總局發佈瞭一則公告,旨在加快建設全國統一大市場、優化消費環境。該機構近日印發瞭《市場監督管理投訴信息公示暫行規則》,並上線全國 12315 消費投訴信息公示平臺,部署全國市場監管部門開展消費投訴公示。公示平臺提供查詢特定商傢投訴情況、掌握投訴熱點、瀏覽本地最新投訴等功能,旨在減少消費市場信息不對稱,保障消費者知情權和選擇權,引導經營者更好地落實消費維權主體責任。市場監管總局還推出瞭一系列措施,包括在吉林、上海、浙江、廣東、四川、新疆 6 省區市開展消費投訴信息公示的試點,以及為企業提供以往被投訴情況的數據賦能服務。

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