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中國聯通 12 月智慧客服客戶問題解決率為 98.1%

中國聯通公佈 2023 年 12 月運營數據,大聯接用戶達 9.88 億戶,5G 套餐用戶達 2.596 億戶,物聯網終端連接達 4.94 億戶。5G 行業虛擬專網服務客戶數為 8563 個。智慧客服問題解決率為 98.1%,智能服務占比為 85.2%。今年授權專利累計 2287 件。

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