WPS 因新推出的 AI 功能而受到消費者投訴，該功能對現有高級會員服務不透明地設定瞭限制。消費者在購買 WPS 超級會員 Pro 時，原以為包含瞭所有最新功能，但後來發現 AI 功能需額外付費。WPS 方面解釋稱，之前的 AI 功能是限時的免費體驗，現在由於研發和維護成本高，已將其轉變為獨立的付費服務。盡管如此，WPS 強調原會員權益不受影響，用戶是否升級 AI 會員服務完全基於個人需求。